Foire aux questions

En quoi consistent les systèmes avancés d’aide à la conduite, aussi appelés ADAS?

Lors du remplacement de pare-brise, les fonctions des systèmes d’aide à la conduite sont-elles touchées?

Selon certains constructeurs automobiles, lorsqu’il y a remplacement du pare-brise, il est nécessaire de confier la calibration des caméras reliées au pare-brise à un concessionnaire de leur marque. Vrai ou faux?

Existe-t-il plusieurs types de recalibration des systèmes d’aide à la conduite?

Quel est le prix d’une recalibration des systèmes d’aide à la conduite?

Mes systèmes d’aide à la conduite sont défectueux. Puis-je communiquer avec Speedy Glass^MD?

Le service de recalibration est-il garanti?

Qu’est-ce que le numéro d’identification de mon véhicule (NIV) et où puis-je l’obtenir?

Quand j’ai fait remplacer ma vitre d’auto, pourquoi m’a-t-on demandé de fournir tous les renseignements sur mon véhicule?

J’ai le choix entre des pièces provenant d’un manufacturier certifié d’origine (OEM) ou d’un manufacturier d’équipement équivalent (OEE). Quelle différence y a-t-il entre ces deux types de manufacturiers?

Que dois-je faire si je ne trouve pas de centre de services à proximité de chez moi sur la liste des centres de services?

Est-il possible de laisser mon véhicule au centre de services avant l’ouverture et de ne le reprendre que le soir?

Si je dois annuler ou modifier mon rendez-vous, que dois-je faire?

J’ai à me déplacer dans un de vos centres de services. Aurai-je accès à un réseau Wi-Fi?

Vos services sont-ils garantis?

Tous les centres de services pourront-ils honorer la garantie à vie?

Qu’est-ce que la garantie à vie¹?

La recalibration des systèmes d’aide à la conduite est-elle garantie?

Qu’est-ce que la garantie additionnelle Protect Plus^MC?

Lors de la réparation, est-il possible de me garantir que la brèche ou le point d’impact d’un éclat de verre n’augmentera pas?

Avant de communiquer avec Speedy Glass^MD, dois-je entrer en contact avec mon courtier ou ma compagnie d’assurance?

J’ai fait une réclamation à mon assureur pour des dommages à mon pare-brise. Cela occasionnera-t-il une augmentation de ma prime d’assurance?

Si je demande de l’information sur le montant de la franchise, ou encore à propos des réclamations pour bris de pare-brise, cela risque-t-il d’accroître ma prime d’assurance?

Est-il possible de savoir combien me coûtera la franchise?

Le montant de la franchise diffère-t-il selon qu’il s’agisse d’une réparation plutôt que d’un remplacement?

Si le montant déterminé par ma franchise d’assurance est égal ou supérieur au coût de la réparation ou du remplacement de mon pare-brise, quelles sont mes options?

Vendez-vous des essuie-glaces?

Offrez-vous des services de teinte de vitres?

Faites-vous l’installation des démarreurs à distance? Quels modèles de démarreurs à distance est-il possible d’installer sur mon véhicule?

Êtes-vous en mesure de réparer le toit ouvrant de mon véhicule ou d’en faire l’installation?

Le site Web de Speedy Glass^MD est-il sécurisé?

Mes renseignements personnels sont-ils vendus à des tiers?